关注一何时迎客流高峰？1月27日至30日
据悉，2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，共计40天，其中节前15天，节后25天。根据客流调查预测情况分析，预计2014年春运清远旅客发送量约310万人次，同比持平，省际客流略增，省内客流持平。预计1月27日—1月30日形成第一个客流高峰；2月7日—2月13日形成第二个客流高峰。
据清远市交通局介绍，客流时段分布较集中：学生流、节前返乡流和旅游探亲流预计在1月初开始，学生流将与返乡流接近，因此客流度将较去年更为集中。
关注二如何保证乘客出行？加密班次 投入客车1480辆
道路客运方面，清远运输企业投入营运客车1480辆，其中：省际班车80辆，市际、市内班车1300辆，客运包车100辆。同时，组织现有进出清远的外籍跨市班车和跨省班车参与春节旅客运输。
为快速疏运高峰客流，《方案》要求各客运企业在保证安全运输的前提下，将利用现有的运输能力，进行长班套短班、白天加密班次、晚上延长收班的方法进行科学调配。同时，市组织部分旅游客车、城郊客车作为春运应急储备运力，必要时动员社会车辆参与春运，承担突发和高峰客流的疏运任务。
在城市公交方面，重点抓好武广客运站、各长途汽车站旅客运输的集散衔接工作，并根据火车站、长途汽车站和商业区、旅游景点、游乐场实际情况，适当调整延长开收班时间，缩短发车间距，方便旅客出行。
记者了解到，目前高铁客运方面春运期间清远站预计每天有营业客车37列，其中上行18列（北上），下行19列（南下），每日最高可发送3000人左右上客流。
关注三发生大规模旅客滞留事件怎么办？调配应急运力疏运
《方案》指出，当车站滞留旅客接近候车室容量上限、聚集站场人群出现拥挤时应采取应急措施：市春运办发出实施《应急预案》的通知。市春运办实行24小时值班制度。各春运办成员开通所有通信设备，随时待命。市春运办向市政府申请增派公安、武警，执勤人员应在30分钟内到达站前广场区域。交警部门对站场周边地区及各进出道路实行交通管制，具体实施办法由市交警支队制定。交通运输局负责调配应急运力，紧急疏运滞留旅客至应急疏散安置点。
《方案》还要求，通过扩大售票网点、增开售票窗口、延长售票时间、开展网上售票、上门售票、售往返票等形式，减少旅客购票难度。要做好低温、冰冻天气准备，通过增加候乘面积、增添供水供暖设施、加大清扫保洁力度，改善旅客候车环境，及时帮助有困难的旅客，对老、弱、病、残、孕旅客给予特殊关照，不断提高运输正点率。
预计今年发送310万人次
据武广高铁清远站透露，28日起铁路部门实行新的列车运行图，清远新开G80列车直达北京，中午12点36分在清远开出，晚上9点45到达北京西，运行时间9小时，单程二等座839元；北京西返程列车G65，早上10点30分开出，到达清远是晚上7点40，往返北京列车途经长沙、武汉、信阳、郑州、石家庄等重要城市，旅客在大城市换乘前往中部、环渤海经济圈一带众多城市有了更多选择。
在京广高铁线上，本次新增停靠清远的高铁还包括北上方向：清远至郑州东（G74：9：50—15：57）、清远至石家庄（G532：10：47—18：35）；南下方向：信阳东至清远（G511：9：00—13：49）、郑州东至清远（G543：9：20-15：22和G73：12：09-18：02）、石家庄至清远（G531：9：15-17：22）。
