在客车领域，因自动变速箱具有舒适、安全、环保、节能等优点，在全球呈现良好的发展趋势。目前，欧洲公交车装配率已接近100%，美国、加拿大公交车已达到80%以上，日本在60%左右。在中国客车市场，自动变速箱曾一度被认为是“奢侈品”，但随着近年来中国客车用户对自动变速箱的认识加深，自动变速箱的应用领域从公交市场逐步向公路客车、旅游车市场延伸，自动变速箱也正在向“必须品”转变，并对推进中国客车技术的进步起到了不可磨灭的作用。
而这一切的背后，离不开艾里逊的积极推动。1996年，第一台艾里逊自动变速箱开始应用于深圳公交，率先拉开了中国客车变速箱自动化的序幕。如今十余年过去了，留下了很多推广故事，造福了诸多公交公司和他们的驾驶员以及乘客。
艾里逊国际市场营销、销售及服务副总裁Michael Headly（迈克？赫德利）很有信心地说：“我们将继续积极推广客车自动变速箱在中国的使用，造福于更多的公交公司及乘客。”
深耕客车市场18年 AT价值理念深入人心
艾里逊中国区总经理周来松先生在艾里逊工作了三十余年，从艾里逊在中国建立联络处开始就负责中国市场业务，伴随着艾里逊变速箱在中国成长，也见证了中国客车变速箱的自动化进程。
周来松对记者表示：“自从1996年艾里逊自动变速箱在中国客车市场应用以来，过去了整整十七年，艾里逊一直秉承的合作与创新的理念，引导中国用户对自动变速箱的认识，如今安全的行车体验、舒适的驾乘感受已经让AT的价值理念已经逐步深入人心。”
的确，艾里逊自动变速箱的平顺换挡、渐进停车充分的保证了车辆运行的安全性，并让司机开始享受驾驶的乐趣。“客车司机每天工作8小时，仅换挡工作强度就很大，尤其是城市公交车每天在市内往返多次，且需要频繁的起动、制动。自动变速箱操作简便，无需换挡，无需踩踏离合器，使驾驶员的双手得到了解放，不仅降低了劳动强度，同时让驾驶员可以专注于方向的控制，使车辆行驶更加安全。”周来松介绍到。
艾里逊专注于变速箱领域 铸就良好口碑
17年来，艾里逊变速箱在推动中国变速箱技术进步的同时，也逐渐赢得了越来越多的客车用户的认可。其原因在于艾里逊对变速箱的专注、用户之间的口碑传播以及艾里逊全球范围内区域市场之间的有效支持。
周来松对记者表示：“艾里逊专注于变速箱领域，走专业化道路，并且不断通过研发创新、技术改进来确保艾里逊变速箱的安全、可靠和高效。艾里逊变速箱新近在中国推出的第五代控制系统可以有效的改善车辆燃油经济性；艾里逊独有的不间断动力技术可以提高车辆性能和燃油利用率；艾里逊的全动力换挡和液力变扭器设计增大发动机扭矩使其可以与天然气发动机实现最佳匹配，此外，艾里逊变速箱还拥有预诊断功能，能够帮用户减少不必要的保养。”
“此外，从变速箱装配开始直至其整个生命周期，我们随时与OEM和终端用户保持沟通，为其提供售前、售中、售后服务，一旦用户有需求，我们艾里逊的服务工程师在24小时内到达现场或给予满意答复，协助用户解决问题。许多用户在使用过艾里逊的变速箱并接受过艾里逊的服务后，将其使用心得主动介绍给其他的用户，这种口碑传播为艾里逊赢得了越来越多的尊重。”周来松继续说道。
迄今为止已有98年历史的艾里逊变速箱公司，在全球各地的成熟应用模式对其新兴市场的支持亦功不可没。艾里逊国际市场营销、销售及服务副总裁Michael Headly（迈克？赫德利）对记者谈到：“艾里逊十分注重内部沟通，每个区域市场会将成功经验、与OEM或终端用户的合作方式向其他区域分享，在中国市场背后，艾里逊全球销售及服务网都在提供着支持。”
自动变速箱向二三线市场延伸 前景光明
正是由于艾里逊在产品性能和服务方面的优异表现，越来越多的整车厂和客车运营企业成为了艾里逊的用户，并且享受到了自动化体验与高品质、可靠性、耐用性、行业价值以及客服服务至高无上的结合。
艾里逊变速箱的用户——北京祥龙公交公司表示：“艾里逊自动变速箱的平均油耗达到39.8升/百公里，燃油经济性方面完全达到我们期望的效果。并且售后服务体系做得相当完善，他们的工作人员总是能及时地赶到现场为我们解决问题，还可以做出一些建议和提示。”
艾里逊中国客车销售及市场总监陈静告诉记者，“除了北京、上海、广州、深圳等一线城市，艾里逊变速箱在二三线城市也逐步打开了市场，未来将有更多的车队管理者、驾驶员和乘客享受到艾里逊变速箱所带来的高效体验。”
正如陈静所言，在浙江小城嘉兴，装载艾里逊T310R和T325R自动变速箱的公交车正在为当地市民出行服务。嘉兴公交对中国客车网[www.chinabuses.com]记者表示：“艾里逊变速箱换挡平顺，性能可靠，运行情况很好，装配了艾里逊自动变速箱对我们的整体的车辆配置都是一次提升，驾驶员的工作强度小了，工作积极性也提高了。”
让出行变得更加安全，让机务管理更加便捷，让司机劳动强度显着降低，让乘客乘车舒适度提升，这是艾里逊自动变速箱被越来越多的用户接受并喜爱的原因。对于中国公交、客运、旅游客车市场，自动变速箱正在由奢侈品向必须品转变。
