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“三分修、七分养”，随着国六排放标准的全面落地，更多国六新车穿梭于运输路上，广大卡友从质疑到接受，再到支持，好产品+好服务成为赢得市场的关键。

服务是销售的前提，销量是服务的归宿，两者在重汽勇登高峰的过程中缺一不可，相辅相成。近年来，重汽亲人服务“三大要求”、“八项承诺”深入人心，帮助用户实现用车无忧，赢得市场的广泛认可。

不仅如此，都说产品推新服务随行，提供专业、高质量的汽车保养服务不仅能及时排除安全隐患、避免车辆故障，而且对于延长车辆使用寿命、提高运输效率和收益也具有积极的促进作用。

8月，中国重汽客户服务中心经过精密地组织策划，2023中国重汽开展“黄河杯”维修技能大师赛全面启动，计划在中部、东北、南部、西北、西南五个地区分别展开。截至目前，中部赛区、东北赛区已圆满结束，收获满满！

以赛代训，注重理论与实践相结合

据介绍，本次大赛基于“以赛代训”的思路，注重理论与实践相结合，旨在提升“亲人”服务维修技术水平，借助榜样的力量，营造浓厚的学习成长氛围，促进维修队伍全员技能提升，在全国范围内打造精英维修团队，以更高的维修效率、更优的维修质量，助力客户无忧用车。

大赛分为培训考试和答辩实操两个阶段，赛程为三天。赛程首日，全体参赛选手集结受训，围绕整体式AMT原理与维修、缓速器工作原理与维修、MC发动机缸内制动原理、远程离合器结构原理及维修等课程进行深入学习，并通过笔试检验学习成果，为接下来的实操比武做出充分准备。

赛程次日，进入答辩和实操竞赛环节，“文试”和“武试”正式打响。其中，在维修操作规范评比、实车典型故障排查解决等项目中，考试内容贴近真实使用场景，能进一步展现维修技师的丰富经验和技能熟练程度。比赛一开始，选手们技艺娴熟精准，操作规范敏捷，根据车辆的不同故障，在规定的比赛时间内出色完成规定比赛项目。

“汽车维修不仅是个技术活，也是个理论活，随着新车的不断推出，注重将理论知识与实际维修项目结合起来，扎实的技术基础仍然是处理复杂问题的关键。”一位参赛选手在赛后说道，“参加维修技能大赛这样的比赛，紧张的氛围更能考验平常的技能积累，同时也考验我们工作中的细心与耐心，对关键问题的敏锐洞察和对细节的完美掌握，在操作中比速度、抢时间。”

非凡匠心 壮大“专家服务团队”力量

“台上一分钟，台下十年功”！参赛选手在比拼过程中，真正赛出了水平，比出了风格，成功展现新时代工匠风采，同时也演绎出重汽人“争第一”的激情底色。

2023年8月16—18日，2023中国重汽“黄河杯”维修技能大师赛沈阳站，入围决赛的23名参赛选手展开激烈角逐，其中6位维修技术尖兵凭借扎实的技术功底、过硬的实操水平和优异的临场发挥脱颖而出，来自营口润金的董志达获得“尊耀金扳手技师”称号，来自邢台万众的宋雪健以及长治鸿沁乐业的郭彦宏共2名选手获得“荣耀金扳手技师”称号，来自石家庄曼之翼的崔承祥、天津赢信盛达的谷林财和通辽华汽张晓东共3名选手获得“星耀金扳手技师”称号。

此前，2023年8月11日，焦作三龙服务站，经过紧张的对决和严格评审，中国重汽“黄河杯”服务之星维修大师赛中部赛区最终诞生了“尊耀金扳手技师”、“荣耀金扳手技师”、“星耀金扳手技师”荣誉称号，其中，来自南京康锐服务站的高级技术专家夏献荣荣获“尊耀金扳手技师”称号，新乡中驰服务站孙付利和烟台润齐服务站柳小鹏获得“荣耀金扳手技师”称号，焦作三龙服务站岳文祥、济南紫光服务站林晓鹏和菏泽富登服务站许力宽获得“星耀金扳手技师”称号。

中国重汽客户服务中心有关负责人表示：“通过在各地组织开展-“黄河杯”服务之星一维修技能大师赛，有利于激发售后服务技能的全面提升，同时挖掘服务团队的高级技能专家，通过层层选拔，不断壮大“专家服务团队”的有生力量，进而擦亮 “中国重汽”和 “亲人”服务品牌形象，引领行业水平，带动重卡服务新高度。”

值得一提的是，中国“黄河杯”服务之星一一维修技能大师赛共有8辆车参与实车比赛，车型分别是汕德卡C9H 570马力牵引车、豪沃MAX赤兔、豪沃MAX畅行版、汕德卡G7S 510马力国六牵引车、豪沃460马力自卸车、汕德卡G5S 290马力载货车，覆盖了中国重汽全部主销车型，真正达到以赛促训的效果，必将助力重汽亲人服务更上层楼。

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