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阳春三月，万物复苏，大地一片盎然生机，各大工程及运输车队也开始陆续开工运营。

为保障车队积极有序复工复产，在保证疫情防控到位的前提下，大运重卡售后服务技术人员与销售业务经理深入一线，走进车队，对山西运城华兆大客户进行上门拜访。华兆公司是一家集装修、石材、搅拌站等一站式的建材公司，2020年7月份车队一次性购买大运N6自卸车10台，主要用于拉载砂石料。

大运重卡工作人员首先与车队老板及司机咨询车辆前期使用情况，了解车辆运营过程中存在的产品及服务问题，对司机驾驶情况中的疑惑给与专业性的解答。司机纷纷表示，大运自卸车品质可靠，故障率低，车辆出勤率非常高。

在沟通交流中，了解到因为对大运重卡自卸车非常的认可，车队计划再次购买大运自卸车15台，进而车队驾驶人员队伍也会扩大，为使新司机快速熟练车辆功能、运营操作等注意事项，车队邀请大运服务技术人员给司机进行一次全方位培训。

培训通过理论讲解及实操结合的方式进行，理论主要讲解车辆功能按键使用、操作注意事项、保养周期、常见故障等方面，之后通过实操进一步加深司机对车辆的了解。

本次深入终端走访用户，让用户感受到大运服务的贴心、精心以及用心，大运重卡售后服务始终秉持“大运关爱·无处不在”的服务理念，把满足用户需求放在工作首位，想用户之所想，急用户之所急，用实际行动帮助用户提升用车体验，致力于为用户提供更加便捷、高效的服务！

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