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       对一件产品最了解的，除了设计师，就是它的客户。同样，对一辆车的性能进行评价，最权威的，不但是研发者，而且包括使用它的客户。2014年12月24日，围绕东风汽车股份“以客户为导向”的理念，由东风兄弟俱乐部牵头主办、营销公司与商品研发院协办的“东风兄弟俱乐部国四体验营”在武汉火爆开营。

研发院工作人员向营员说明评测流程

       十位最具代表性、经验丰富的资深卡车司机在东风汽车股份商品研发院（武汉）对多利卡D6、多利卡D9、凯普特Ｎ280以及两辆竞品车在内的五辆国四卡车进行全方位体验测评，并在测评后与研发院的设计师们进行面对面交流，使东风国四新车更优质更接地气，更具竞争力。

东风兄弟俱乐部体验营人员体验试驾各款车型

       测评内容包括车辆的承载性、动力性、制动性、操控性、驾驶舒适性、装卸方便性等七个大项39个小项，涵盖客户最感兴趣、最直观的内容。同时参加体验评测的10位卡车司机不但代表了60后、70后、80后为主的各年龄段卡车司机群体，而且从事的行业以蔬果运输、建材运输等为主，每一位营员都有10年以上的驾龄，有的甚至在国内卡车司机界都有相当知名度。

营员全神贯注观察车辆细节并拍照

       营员们兴致勃勃逐个试驾了包括竞品在内的五辆国四卡车，并根据自己的切身驾驶感受给每辆车进行评分，其中东风汽车股份的国四主打产品凯普特Ｎ280和多利卡D9得到了相当高的评价。

       在结束了试驾后，营员们进行体验营第二系列活动，对多利卡D9和竞品进行对比评测。从外观到内饰，从车厢到轮胎，从发动机到底盘等等，大家各抒己见，并针对车辆中的一些细节向研发院的工程师们提出疑问，工程师们也一一做了解答。

东风兄弟俱乐部国四体验营开营合影留念

       体验营的重头戏就是研发院的设计师和营员们进行圆桌座谈会。会场上气氛非常热烈，卡车司机们纷纷将自己对车辆的评测结果，以及对包括卧铺宽度、内饰设计、轮胎使用等细节进行改进的建议，向设计师们反馈，并根据自己从事的运输行业特性，客观分析东风品牌与竞品之间的优势和不足，提出相当有针对性的要求和中肯的意见。而设计师们也从与客户的面对面交谈中得到了第一手资料，从客户的诉求中，通过客户对各自理想状态车辆特征的描绘，使产品的设计思路和修改方向更清晰。

     “东风兄弟俱乐部国四体验营”使客户与设计师面对面沟通得以实现，是东风汽车股份“以客户为导向”的产品设计理念有效实践，这对东风汽车股份国四阶段的新产品推动战略有着积极的促进作用。

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