6日，记者在山西省物流中心、长风物流园等处走访多家快递企业发现，随着淘宝等网上商城拉开年货促销大幕，单日交易量猛增一倍，省城快递企业的业务量也开始猛增，许多民营快递企业不堪重负纷纷爆仓。

买家骂、卖家怨快递成“慢递”

省城某单位的张女士3日在淘宝网上拍下了一件衣服，4日卖家就发货了，6日才从网上查到了物流信息。卖家给快递公司打电话，说至少3天才能到。

而一提起快递公司，许小姐就开始倒“苦水”，虽然她一遍一遍地催卖家，但快递却一“慢”到底。

对此，淘宝卖家孙小姐说，岁末年底他们的生意非常火爆，他们发货也比较及时，但由于快递变慢递导致买家无法及时收到商品，他们也“没办法”，也不知道是哪个环节耽搁了，只能花更多的时间和精力向买家解释，安抚顾客。

记者直击：派送员“焦头烂额”

伴随着年底不断增长的业务量，派送的业务员却越来越少，现有的派送员苦不堪言。6日，记者在长风物流园看到，太原申通快递的业务员小李，用电动自行车拖着三大麻袋货物往出走，没走几步上面的一袋就掉了下来。“以前，每天的送单量都上不了五六十单，现在几乎天天都在100单以上，连吃饭上厕所也没时间，快崩溃了。”

记者走访太原中通快递公司、太原韵达快递公司等快递公司发现，由于年底业务员流失、业务量猛增等因素影响，在过年以前快递延误的现象难有大的改观。他们纷纷通过提高效率和服务态度，弥补速度慢的不足。