监督员贾鸿鸣指出，出租车司机为大众服务，理应受到尊重，“他们起早搭黑，超负荷工作，都不同程度患上了职业病。”因此，政府应对当前客运管理体制上存在的缺陷进行研究，对出租车司机所患职业病列出项目，进行年度免费检查。

出租车行业应制定长远规划；建议给出租车司机印发一本娱乐性和趣味性结合的手册，让他们在服务之余宣传太原；乘客投诉后要有反馈机制……最后，市客运办相关人员把监督员们所提的建议进行了认真梳理，并表示会竭尽全力维护好出租车司机和市民的利益。