近日，由上海日野主办，华菱星马、三一重工、中联重科协办，南京博诚汽车配件有限公司承办的上海日野发动机有限公司2013南京地区客户座谈会，在南京隆重举行。包括上海日野高层、主机厂代表以及客户在内的近百人齐聚江城南京，共同探讨如何持续提升上海日野服务品质。
 

　　
　　上海日野发动机有限公司总经理助理孙钢欣致辞

　　在活动现场，上海日野发动机有限公司总经理助理孙钢欣表示，上海日野之所以举行本次座谈会，主要是希望倾听大家对于上海日野的产品质量、售后服务、产品研发等方面的意见。“上海日野始终把产品质量放在首位，零配件领域同样是我们的关注重点。2012年，上海日野零配件的不合格率考核指标是0.008%，今年的目标是再降低一半。”

　　为了达成这一目标，作为上海日野服务站的代表，上海日野南京服务站、南京博诚汽车配件有限公司总经理蒋荣源表示，南京博诚将本着“人人都是形象，事事联系效益”的理念，努力打造品牌，靠技术、质量和诚信面对每一位用户，提供更优质的服务和配件。据了解，南京博诚在2012年成功获得了上海日野服务站的资格，并以满足客户需求为理念，为上海日野用户提供优质服务和纯正的配件。凭借其一年的努力和厂家及用户的支持，南京博诚一举成为2012年华东区最大的服务站。

　　
　　南京博诚汽车配件有限公司蒋荣源发言

　　而上海日野及其服务站的努力，也换来了用户的普遍认可。

　　华菱星马服务公司常务副总经理朱辉表示，华菱星马自从2004年生产整车以来，就与上海日野发动机携手并进，是上海日野发动机的忠实用户。据介绍，搭载上海日野发动机的华菱重卡，目标市场主要为出口市场以及东南沿海的高端市场。“从我们的售后反馈来看，上海日野发动机的马力强劲，出勤率高，是高端重卡的首选。”

　　
　　安徽华菱服务公司常务副总经理朱辉致辞

　　作为上海日野的忠实用户，南京雨江公司负责人也表示：“上海日野能够赢得我们的信任，不但与产品本身的性能好有关，还离不开上海日野南京服务站及时、到位的售后服务。上海日野在车辆交付时，就派出了专门的工程师对用户进行详细培训，指导用户正确操作和保养发动机。同时服务人员也跟我们建立了联系，提醒和帮助我们进行相关的维护并处理遇到的问题。”

　
　　上海日野发动机用户、南京雨江公司代表发言