为符合“江苏快客”的服务品牌要求，无锡客运汽车站长途客车上的座位头套基本上一个星期一换，窗帘基本上是一个月到四十天清洗一次，如果卫生要求不达标，就要进行更换。江苏道路运输协会汽车分会会长李素珍介绍，考核的第一条是车子必须是公司化经营的，不能是承包或挂靠的；第二，行驶车辆必须达到一定级别，而且客车必须是直达班车，点到点运输的，中间不能随意停靠，不得随便上下客，达到这三条才能申报。此外还有许多软指标，驾驶员的仪容仪表、车容车貌、服务、安全喊话等也被列入了考核标准。无锡客运有限公司从2009年开始按照省里的标准来实施。通过几年创建，无锡获得“江苏快客”的客运车由原来的40多辆发展到现在的109辆车，其中12辆车是今年新增的。
