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        2017年为了进一步深化企业战略，践行价值营销理念，为客户提供更加完善的产品全生命周期增值服务，销售公司立足于当下市场客户需求，开展二手车业务，经过一年的业务开展，已构建了完备的二手车服务体系，帮助广大卡友解决旧车处置难题。具体如下：

　　开发二手车线上平台

　　2017年陕汽与蜗牛货车二手商用车020综合服务平台达成战略合作，开发陕汽二手车管家系统，陕汽二手车管家系统包括客户APP端、经销商PC端、主机厂家PC端。客户通过平台可以对旧车进行线上评估及展示，帮助客户处置旧车，交易过程及价格更加透明。经销商可通过平台触达更多客户群体，帮助其增加新车销量。

陕汽管家

　　搭建二手车营销网络

　　通过对渠道的严格筛选，陕汽公开招募并授权93家二手车业务经销商，对渠道150余人开展了系统化宣贯培训及“以旧换新”业务流程的培训，帮助二手车渠道提升业务开展效率。建立起覆盖全国的二手车渠道网络体系，为客户提供便捷的旧车换购业务。

　　线上线下客户引流

　　线上与今日头条等合作，对卡车司机进行定向传播，依托线上平台集聚的大量客户资源，为陕汽二手车管家引流有旧车置换需求的客户。线下通过二手车营销网络，将宣传资料投放至物流园、二手车市场、门店等，加大宣传曝光，增强陕汽二手车品牌影响力，打响陕汽二手车业务知名度。

业务培训会

　　培养行业专业评估师

　　策划并开发了行业首例二手车检测、评估实战训练营，通过三期陕汽二手车检测评估师认证培训，培养了77名二手车检测评估师;同时建立二手车业务经理培养机制，季度进行考试，提高二手车业务经理综合素质，为二手车渠道建立专业化、规范化的业务团队。

陕汽二手车业务经理培训

　　建立专业化的行业前瞻视角

　　通过对国内商用二手车行业发展的研究，梁山、包头、高安等国内主要二手车市场的调研，以及借鉴乘用二手车行业发展的经验。陕汽已构建了对于商用二手车未来发展的前瞻性视角，为后续业务的推进及实施奠定了坚实的基础。

　　销售公司在17年对陕汽二手车的推动发展已然走在了行业前列，通过以上各项基础工作的落地，陕汽已构建出完整的经销商以旧换新业务生态。通过旧车引流及旧车处置体系的打造，全年置换超过2000辆。同时，获得了客户认可的“最热销二手车品牌”及“最佳舒适性品牌”两项行业大奖。

陕汽企业战略层

　　对于竞争愈加白热化的重卡行业，二手车业务的开展将是企业争夺存量市场的有力武器，更是企业未来的核心竞争力。2018年，销售公司将继续秉承集团公司服务性制造的理念，通过持续深化推进二手车业务的发展，建立具备旧车收购、检测、评估、整备、金融、延保及二手车销售的全价值链营销体系，使渠道具备为客户提供更加全面的产品整体解决方案的能力，将陕汽打造为重卡行业二手车市场领导者，全面提升产品品质、再制造能力、市场占有率及品牌价值，提升陕汽品牌价值!

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