五星荣誉,江铃第九届服务竞赛决战在即
入冬的萧条,冷不了江铃服务技师们火热而激动的内心。11月10日至12日,为期三天的江铃第九届顾客服务竞赛决赛近在眼前!以往藏身幕后的技师,将一跃成为赛场上最璀璨的明星!这些从各大赛区脱颖而出的服务技能大师,将用自己的技能和情怀,完成超越自我,成就“大师”美名! 台上一分钟,台下十年功 
江铃顾客服务竞赛于2006年开启,如同武侠小说中的比武大会,每一年,来自全国各地身怀绝技的江铃服务技师都齐聚一堂。今年的赛事更是吸引了9大赛区、750名选手参加选拔赛,所有参赛者都以高超的技术和绝佳的状态,在激烈的竞赛中一展身手。残酷的竞争过后,每个赛区的团队或单项一、二名的选手,共240名技能大师,将在决赛中一决高下。其中单项dcrc18人、服专18人、钣金21人、喷漆21人、机电36人,团体21个单位,147人。 当然,服务竞赛的目的不仅是争夺桂冠荣耀,重要的是,通过技术人员间的比拼与切磋,打造良性竞争平台,激发技术人员的潜在斗志。在与全国各地高手较量中所发现的薄弱之处,也会在赛后不断完善,以成就更高的专业水平。 专注、专业 术业有专攻的大师体系
想象一组蒙太奇画面……台前,如老友般的江铃服务顾问与您谈笑风生,您品尝着精心调制的饮料咖啡,惬意而舒展的坐在沙发上,享受着午后温暖的阳光,悠然自得。幕后,由保养技师、系统技师及诊断技师为核心的黄金团队,正基于美国福特service2000服务系统打造的JMC cares江铃服务关怀体系,专注为您的爱车进行性能保养和诊断维修的专业级服务。 为了向客户提供更为专业的服务,江铃将服务细分、再细分。此次,江铃顾客服务竞赛的选拔赛赛区扩增至9个,单项技能比赛继dcrc、服专、喷漆、机电后,又增设了钣金项目。因为专注所以更专业,江铃每一位技师在自己的职业生涯中,牟足劲奔向各自身领域的巅峰,以为客户服务为荣,以自我突破为傲。 大师的摇篮 历练开始的地方
江铃凭借其JMC cares个性化服务体系,以及9年来顾客服务竞赛的成功举办,培养了一批又一批符合五星品质的伟岸技师。为了更好的提升江铃技师的专业技能,帮助全国各个地区的客户安享驾乘体验,江铃与高校携手联合培养,从大学开始培育专业对口人才。 为了保证人才的综合素质,只有优秀的学生才可进入江铃J-TEP班;校企双方根据需要建立课程体系,共同开发核心课程。四年后,学生毕业后经过考核获得相应的毕业证书和企业技术等级证书,才可进入江铃陆续上岗,开启新的晋级之路,重视之情不言而喻。 这些技术娴熟、身经百战的技能大师,在实现自身职业发展的同时,为江铃赢得了3年福特公司“全球顾客服务金奖”;2008年“中国汽车行业售后服务消费者最满意十大品牌”;2009年中国商用车领域首个“售后服务五星级”荣誉,以及2010年“中国售后服务行业十佳单位等众多荣誉。 我们有理由相信,江铃作为国内汽车生产厂商元老,深谙造车艺术,洞悉大师情怀。我们也更加期待,正逐渐壮大的江铃售后服务团队,将在未来谱写属于它的新篇章,新征程! 电话:400-818-0948 地址:淄博市张店区山泉路73号 |